AGBs

für Dienstleistungen von Elke Fellmann, Friedensstrasse 25, 41749 Viersen
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(im Folgenden „Auftragnehmerin“ genannt)

1. Allgemeines 1.1 Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über Dienstleistungen, die unter Einbeziehung dieser Bedingungen zwischen der Auftragnehmerin und dem Auftraggeber geschlossen werden.

1.2 Soweit zusätzlich zu diesen AGB weitere schriftliche Vereinbarungen oder Vertragsunterlagen gelten, haben diese im Widerspruchsfall Vorrang.

1.3 Abweichende Geschäftsbedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.



2. Haftungsausschluss 2.1 Die Auftragnehmerin bietet energetische Anwendungen sowie spirituelles Coaching und Begleitung an. Diese Angebote dienen der Unterstützung der Selbstheilungskräfte und der ganzheitlichen Entwicklung. Sie fördern die Eigenverantwortung und Lebensgestaltung des Menschen. Eine Haftung für etwaige Folgen ist ausgeschlossen. Die Leistungen stellen keinen Ersatz für medizinische Diagnosen oder Therapien dar und beinhalten weder Heilversprechen noch Erfolgsgarantien.

2.2 Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Auftragnehmerin von sämtlichen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aus Rechtsverstößen oder Vertragsverletzungen durch ihn resultieren.



3. Vertragsgegenstand und Leistungen 3.1 Die Auftragnehmerin bietet als selbständige Dienstleisterin folgende Leistungen an:
Berufs- und unternehmensbezogenes Coaching
Energetisches Lösen & Persönlichkeitscoaching
Lebensberatung

3.2 Der genaue Leistungsumfang wird individuell vereinbart.

3.3 Die Leistungen werden gewissenhaft und fachlich fundiert nach aktuellem Kenntnisstand erbracht.

3.4 Die Auftragnehmerin handelt bei der Umsetzung weisungsunabhängig bezüglich Zeit, Ort und Art der Durchführung. Die Tätigkeiten erfolgen jedoch stets in Abstimmung mit dem Auftraggeber, um ein bestmögliches Ergebnis zu erzielen.



4. Mitwirkungspflichten Der Auftraggeber hat alle für die Durchführung erforderlichen Informationen vollständig und rechtzeitig bereitzustellen. Für Verzögerungen, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, haftet die Auftragnehmerin nicht. Die Bestimmungen unter „Haftung/Freistellung“ bleiben unberührt.



5. Vergütung und Zahlungsbedingungen 5.1 Die Vergütung wird individuell vereinbart. Alle Preisangaben verstehen sich gemäß § 19 UStG ohne Umsatzsteuer.

5.2 Der Rechnungsbetrag ist grundsätzlich vor dem jeweiligen Termin per Überweisung oder PayPal fällig. Bei Betreuung über einen längeren Zeitraum ist ebenfalls eine Vorauszahlung erforderlich. Ein höherer Zeitaufwand kann nachberechnet werden.

5.3 Die Auftragnehmerin erstellt eine Rechnung (Vorauskasse) per Post oder E-Mail (z. B. als PDF). Die Zahlung ist innerhalb von sieben Tagen nach Zugang der Rechnung zu leisten.



6. Vertragsdauer und Kündigung 6.1 Die Vertragslaufzeit sowie etwaige Kündigungsfristen werden individuell vereinbart.

6.2 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Nach Beendigung des Vertrags sind überlassene Unterlagen auf Wunsch des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Elektronische Daten werden vollständig gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht. Die Löschung ist auf Wunsch schriftlich zu bestätigen.



7. Vertraulichkeit und Datenschutz 7.1 Alle Informationen, die der Auftragnehmerin im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt werden, werden streng vertraulich behandelt. Diese Verpflichtung gilt auch für eingebundene Dritte. Die Geheimhaltungspflicht bleibt über das Vertragsende hinaus bestehen.

7.2 Die Auftragnehmerin verpflichtet sich zur Einhaltung aller geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften, insbesondere der DSGVO und des BDSG.



8. Widerrufsrecht 8.1 Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Vorschriften zu.

8.2 Bei ausschließlich online oder per Fernkommunikation geschlossenen Verträgen kann der Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen werden. Der Widerruf muss mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin eingehen, sonst bleibt die Zahlungspflicht bestehen.

8.3 Der Widerruf ist durch eindeutige Erklärung (z. B. per Post oder E-Mail) an folgende Adresse zu richten: Elke Fellmann, Friedensstrasse 25, 41749 Viersen, E-Mail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .

8.4 Nach einem wirksamen Widerruf werden bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen erstattet. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, sofern nicht anders vereinbart.

8.5 Hat der Auftraggeber verlangt, dass die Leistung bereits während der Widerrufsfrist beginnt, ist ein angemessener Betrag für die bis dahin erbrachten Leistungen zu zahlen – auch bei Online-Terminen, die innerhalb der Widerrufsfrist stattfinden.



9. Schlussbestimmungen 9.1 Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) ist ausgeschlossen.

9.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ungültig sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

9.3 Der Auftraggeber verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung und stellt alle erforderlichen Informationen zur Verfügung.

9.4 Ist der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, wird der Sitz der Auftragnehmerin als Gerichtsstand vereinbart.

9.5 Die Auftragnehmerin behält sich vor, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Gesetzesänderungen oder strategische Änderungen) mit angemessener Frist zu ändern. Änderungen werden mindestens zwei Wochen vorher per E-Mail mitgeteilt. Erfolgt kein Widerspruch, gelten sie als angenommen. Bei Widerspruch besteht ein Sonderkündigungsrecht.



10. Online-Streitbeilegung / Verbraucherinformation Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter folgendem Link bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr



Die Auftragnehmerin nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.

E-Mail-Kontakt siehe oben.

Stand: Juli 2025